Balanced scorecard em pequenas entidades : estudo de caso
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resumo
O objetivo deste trabalho é dar um modesto contributo para um maior conhecimento do
BSC, quer ao nível do conceito quer da sua utilização, nomeadamente no que respeita ao seu
contributo para o processo de aprendizagem numa pequena empresa. Foi desenvolvido com base
numa metodologia de tipo qualitativa utilizando como método de investigação o estudo de caso.
A recolha dos dados assentou em entrevistas e análise documental. Os resultados apontam
dificuldades à sua implementação mas acreditamos que as vantagens compensam largamentos os
custos a suportar.
