O presente trabalho pretende abordar a importância que os RH têm para as organizações do sector
hoteleiro da região do Porto e Norte de Portugal. Pretende-se avaliar a existência / inexistência de práticas
efectivas de GRH, bem como as mudanças que os líderes do sector esperam implementar nas organizações
futuramente. Estudaram-se cinco áreas chave da GRH: organização / estratégia, recrutamento / selecção,
formação / desenvolvimento, desempenho, e remunerações/ incentivos. Foram colocadas duas hipóteses
que permitem concluir acerca da consciência que os hoteleiros têm sobre o papel que os RH desempenham,
bem como saber se a dimensão da unidade hoteleira explica a existência /inexistência de práticas
de GRH.
